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阳光保险第六届客服节启动

本文摘要:本报讯5月19日,阳光保险第六届客户服务节在北京拉开帷幕。本届客户服务节将持续到8月,主题为“十年阳光从心抵达”。本届客户服务节除积极开展一系列期望客户活动外,还将全面提高客户体验,提高客户服务。 阳光保险发售NPS阳光客户体验指数,并面向社会公开发表召募客户体验官,邀客户一起体验阳光的服务。阳光人寿“阳光微赔偿”服务日前已全面上线,客户只需注目“阳光保险”微信服务号,一键指定自助赔偿专区,才可精彩发给理赔款,首创了移动互联时代的赔偿新模式。

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本报讯5月19日,阳光保险第六届客户服务节在北京拉开帷幕。本届客户服务节将持续到8月,主题为“十年阳光从心抵达”。本届客户服务节除积极开展一系列期望客户活动外,还将全面提高客户体验,提高客户服务。

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阳光保险发售NPS阳光客户体验指数,并面向社会公开发表召募客户体验官,邀客户一起体验阳光的服务。阳光人寿“阳光微赔偿”服务日前已全面上线,客户只需注目“阳光保险”微信服务号,一键指定自助赔偿专区,才可精彩发给理赔款,首创了移动互联时代的赔偿新模式。

客服节期间,阳光保险还将在全系统内积极开展找寻“抢眼阳光人”的员工服务技能大比武,全面提高柜面、赔偿勘查人员和销售人员的服务能力,提高客户体验。同时在阳光产险大力推展营销人员用于“快易健”,提升出有单效率,提高客户投保体验。


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